garantia dos acessórios

nossos acessórios têm garantia de 90 dias corridos (03 meses) contra defeito de fabricação contados a partir da data de recebimento do produto.

DENTRO DA GARANTIA:

defeitos de fabricação

FORA DA GARANTIA:

defeitos apresentados por quebra, amassados, arranhões e mau uso.

ao receber a compra, qualquer defeito de fabricação, se houver, deve ser identificado e passado para nosso atendimento imediatamente. o prazo para troca de produtos com defeitos de fábrica, sem custo, são de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido - conferimos a data de entrega pelo rastreio do envio.

após o prazo de 07 dias para troca ou devolução grátis, você poderá solicitar a garantia da peça no prazo de até 90 dias corridos (03 meses) após o recebimento da compra mas é você quem arca com os custos de frete - tanto para nos enviar a peça, quanto para te devolvermos também.

quebra ou dano por mau uso (contato com produtos químicos, falta de limpeza, arranhados, quedas) será identificado pelo nosso time e não se aplicará a garantia. o prazo para análise e devolução da peça reparada, se a garantia se aplicar, é de até 30 dias úteis.

colares, brincos ou outros acessórios que tenham pingente: se houver problema somente na corrente e não no pingente, trocaremos apenas a corrente. se houver problema no pingente, trocaremos apenas o pingente. em ambos os casos, deve-se guardar a peça que não apresentou defeito.

ainda tem alguma dúvida ou precisa de ajuda?

entre em contato com a gente através de um dos nossos canais de atendimento :)))

whatsapp: (21) 99039-6803

e-mail: [email protected]

Total: R$0,00

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